Tra tutte le tendenze prese in esame c’è sempre una che va indicata: la Digital Trasformation.
Ricordiamo che per Digital Trasformation si intende “un insieme di cambiamenti prevalentemente tecnologici, culturali, organizzativi, sociali, creativi e manageriali, associati con le applicazioni di tecnologia digitale, in tutti gli aspetti della società umana”
La trasformazione riguarda un’evoluzione del business, consentita dall’utilizzo delle nuove tecnologie e orientata al raggiungimento di tre principali obiettivi: migliorare l’esperienza del cliente (o potenziale tale), facilitare i processi aziendali e incrementare i profitti.
L’evoluzione è assicurata da un approccio data-driven: raccogliere ed elaborare i dati a disposizione, per orientare le proprie decisioni e scelte.
Gli altri trend saranno, in breve:
- Augmented reality e Virtual Reality come strumenti nelle strategie di marketing
- La valorizzazione degli User Generated Content
- Il Digital Advertising orientato alla Generazione Z
- L’Influencer Marketing, alla ricerca di micro e nano-influencer
- Il Social Media Wellness per creare engagement con i consumatori
Stefania Lo Re 